Flores de Lima nasceu de uma paixão pelo empreendedorismo em uma família comum, oferecendo oportunidade de boas compras para seus clientes.
Queremos frisar que todos os nossos produtos são 100% genuínos (100% originais) comprados diretamente dos Estados Unidos nas Lojas e Outlet´s das próprias marcas. Acompanhando as etiquetas das lojas, a pronta entrega, ou seja, já se encontra no Brasil livre de impostos alfandegários. Pedimos 1 dia útil após a confirmação do pagamento para nós separar o material, embalar e levar até os correios (seu pedido é despachado em 1 dia útil) e será entregue conforme prazo disponibilizado dos Correios para o método contratado em seu pedido (PAC ou SEDEX).
Priorizamos a qualidade e autenticidade de seus produtos importados, valorizando a satisfação de seus clientes, e desejando que tenha feito um ótimo negócio. Levamos a você (cliente) produtos de difícil acesso e por um ótimo preço.
Sua sede está localizada em São Paulo - SP
Buscando sempre fornecedores que contribuam para a confiabilidade e satisfação de nossos clientes. Priorizando a qualidade de nossos produtos e serviços.
Entendendo a nossa responsabilidade social, firmamos sempre parcerias com empresas que trabalham de maneira sustentável, afim de minimizar os impactos ambientais.
O que fazemos?
Nossa empresa é especializada na intermediação entre fornecedor e consumidor final, contatamos os mais diversos consumidores internacionais localizados nos países: China, Suíça, Estados Unidos e Espanha, e disponibilizamos os produtos aos clientes através da nossa loja online, oferecendo garantias de entrega e originalidade, trocas, devoluções, acompanhamentos de entrega e todo o suporte que se fizer necessário.
Nossa empresa conta com:
- Equipe de atendimento ao cliente todos os dias!
- Equipe de relacionamento com o fornecedor internacional.
- Equipe de rastreamento de produtos.
- Equipe de seleção de produtos para vendas no site.
Equipe de atendimento ao cliente todos os dias:
A responsabilidade por manter um bom relacionamento com os nossos clientes, respondendo dúvidas, solicitações e ajuda através dos nossos canais de atendimento para garantir que todos os processos sejam bem feitos.
Equipe de relacionamento com o fornecedor internacional:
Nosso time conta com um suporte bilíngue para fazer a comunicação com os nossos fornecedores, mundo afora, os quais construímos parcerias e nos comunicamos diariamente para minimizar todos os tipos de imprevistos.
Equipe de rastreamento de produtos:
Também temos pessoas que fazem o rastreio constante de todas as compras para os nossos clientes recebam seus produtos dentro do prazo informado no site e garantem que qualquer tipo de divergência seja comunicada e resolvida o mais rápido possível.
Equipe de seleção de produtos para vendas no site:
Nossos produtos são selecionados previamente antes que subam para vender no nosso site para garantir que tenha uma qualidade igual a que é divulgada, mantendo a transparência com os nossos clientes e aumentando o índice de satisfação.
Missão:
Comercializar produtos importados de ótima qualidade, com excelente nível atendimento, oferecendo um serviço onde valorizamos os colaboradores e identificando as necessidades de nossos clientes.
Visão:
Ser referência nacional, na comercialização de aparelhos eletrônicos importados, com alto padrão de qualidade para todo o país.
Valores:
Transparência no relacionamento com nossos clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores;
Qualidade, pontualidade e comprometimento;
Melhoria continua;
Respeito pelo ser humano;
Respeito pelo meio ambiente.
Lembramos que quaisquer dúvidas e solicitações poderão ser feitas através da página de Contato.
Estamos sempre à disposição e de mente aberta para as suas sugestões. Isso com certeza nos ajuda a crescer cada dia mais!
Obrigada em nome de toda a Equipe!
